线下落地的难点和痛点 全渠道融合约不约?
除了奖励机制,线下实体店的选址对门店是赚钱或亏钱也是至关重要,茵曼恐怕还要在引导粉丝们如何开好店上下更多的功夫。
在线上打得火热的淘品牌,阵地却悄然下沉。上周,互联网女装品牌茵曼在广州高调启动“千城万店”项目。茵曼母公司汇美集团副总裁蔡颖接受南都采访时表示:“今年预计开200家店,明年开1000家,预计五年完成万家店的布局,将有产生上百亿销售规模的潜力。”
线下开店春心萌动的还不只茵曼。女鞋淘品牌柯玛妮克创始人林双德对南都记者透露,未来柯玛妮克也一定会线下开店。在上海良栖品牌管理有限公司董事长程伟雄看来,未来不管哪个平台,发展方向一定是全渠道发展的。但事实是否果真如此?
调动粉丝的力量加盟开店
线下开店茵曼选择加盟模式。“一线城市会投资少部分直营店作为旗舰店标准,其它城市以加盟为主。今年会在二三线城市开设200家门店,明年会向三线市场下沉,开设1000家门店。”蔡颖透露。由于没有线下开店经验,茵曼此次借助其600万庞大的粉丝潜力。蔡颖透露,茵曼已与120个意向加盟者签署协议,其中80%是茵曼的粉丝,7成是80、90后。
南都记者了解获悉,与传统模式截然不同,茵曼的加盟者不需加盟费、软装投入,不需承担库存风险。只要有一个几十平米的店做展示,给消费者提供试衣场地和服务。交易完成后,加盟者将享受实际交易金额一定比例的提成。
除此之外,这家淘品牌产品线还将延伸到家居用品、鞋包等品类,在线下打造一个多品类的慢生活体验店。蔡颖透露,他们从5月开始选取了汕头、丹江口、嘉兴等5个三四线城市试水开了5家店。“这五家门店除了有一家因门口突然修路影响客流,出现小规模亏损,其他四家都是盈利的。”据蔡颖透露,这5家门店日销售额基本都是日租金的10倍以上。“线下开店并没有大家想象中难,但也并不是暴利行业。”
线上成本高企促全渠道融合
南都记者了解到,茵曼线上线下门店采取同款同价策略。不过,线上品牌最大的杀手锏在于价格,现在线上线下同价,而线下甚至要给店主让出15%-30%的销售分成,这是否意味着茵曼线下开店是“赔本”买卖?
“现在线上线下的盈利空间并没有太大差别。线上的成本也非常高,如用30%的成本在线上做到1亿的规模,不亏本已很好了。”蔡颖道出了互联网品牌这几年爆发式增长之后的瓶颈。蔡颖提到,现在线上客户的流量已趋于饱和,而新客户获取成本只会越来越高。在蔡颖看来,未来一个成功的品牌必须是全渠道的,“线上线下的业态必将融合”。
在周末举办的纺织服装生态圈第三届落地沙龙上,程伟雄也直指出,未来PC端、移动端,包括实体端是打通的。
不过,韩都衣舍则持不同观点。“中国的互联网服饰品牌,从2000年开始,就不断进行线下落地的尝试,使用了各种方法,但迄今应该没有很成功的案例出现,原因方面仁者见仁,智者见智,未来是否会有互联网服饰品牌能够实现突破,尚未可知。”韩都衣舍方面向南都记者称,现在很多互联网品牌进入线下开店,一个重要的原因是从企业业绩增长的角度来考虑。
“随着互联网的发展,绝大部分消费品的线上占比一定会越来越高,所谓的线上线下的渠道融合,更多指的是线下品牌要不断地向线上发展,线上销售占比逐步提高,从‘线下为主,线上为辅’向‘线上为主,线下为辅’的运营结构调整的一个过程。”为此,韩都衣舍只会全心全意向“互联网时尚品牌孵化平台”的目标前进。
线下落地的难点和痛点
事实上,淘品牌进入线下却有很多无法回避的难题。实体店涉及的服装码数颜色多,所以开季铺货往往已达当季销量的七八成,全国门店同时铺货会造成线下同时需要大量货品。而淘品牌只是一个大仓库就能满足全国消费者需求,而且首单量不大,仓库仅保持几天的需求即可。然后根据消费需求滚动上新、补货。
此番茵曼要线下开店,也存在拖慢其供应链的风险。对此,南都记者留意到,茵曼线下门店服装吊牌上只有二维码,消费者通过扫码获得价格并完成支付后,可将衣服现场带走,也可选择快递到家。如果是前者,茵曼要迅速给门店补货;若是后者,发货则由茵曼负责。因此不存在实体的库存风险。蔡颖向南都记者透露,他们线下的实体店的标准面积在40-80平米,按照每平方米5个SKU设置门店的SKU。门店的衣服基本上每1-2个月即全部更新。
不过,这意味着茵曼需要将线下的供应链与原有供应链归并。此等商业模式将会挑战茵曼在供应链体系、货品体系、价格体系甚至盈利分割体系等方面的协同。
而另一个值得关注的核心问题是,将粉丝发展成合伙人后,如何绑定其积极性?据蔡颖透露,在线下门店完成购物的新会员,未来再消费,交易金额将提取部分返还给实体店。“根据不同区域和店铺大小,加盟商总体交易分成在15%-30%。”
然而除了奖励机制,线下实体店的选址对门店是赚钱或亏钱也是至关重要,茵曼恐怕还要在引导粉丝们如何开好店上下更多的功夫。
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