当今的零售业赢家都抓住了什么趋势?

过去品牌营销的单向灌输也被颠覆,社交网络已经成为很多年轻人接入真实世界的触角,如今各种社交媒体上消费者已通过意见评论、口碑分享与品牌产生更多互动交流,顾客行为开始影响品牌认知,也为品牌带来更多有待挖掘利用的数据信息。例如,通过消费者在微信、微博等社交媒体上的“转发”,能够帮助品牌联接更多有兴趣的潜在消费者,品牌也能由此监测新媒体的使用效果、评估消费者的产品满意度。但这种以消费者为主导的信息互动多以移动端为载体,发生在零散时间,各渠道平台上的碎片式信息加大了对数据分析的难度和要求。

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干货丨读懂2016年零售全渠道

本文以实战为基础,选取购物中心、百货店、电器城、母婴专业店等多个领域,以最具代表性的企业为例,从广度、高度、深度多个角度,对全渠道进行了深入浅出的分析,希望有助于大家对2016年零售全渠道的发展形成一定认识。

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